Медиа как инструмент продвижения электронного правительства и услуг
DOI:
https://doi.org/10.26577/HJ.2020.v55.i1.13Ключевые слова:
электронное правительство, медиаинструменты, социальные сети, электронные услуги.Аннотация
В современном обществе больше нет необходимости самим искать информацию и другие е-услуги документирования. Появление электронных устройств и е-услуг на самом деле облегчило жизнь человечества, поэтому дальнейшее продвижение играет важную роль в стремительном развитии науки и техники. Средства массовой информации стали главным инструментом в реализации данного процесса, что позволяет пользователям быть в курсе последних событий и изменений. Актуальность темы исследования – мобильность, доступность, многофункциальность медиа.
Целью данной статьи является изучение медиа в продвижении электронных услуг. Основные научные и практические направления заключаются в проведении исследований об упоминаниях электронных услуг в средствах массовой информации, публикациях, в рекламе социальных сетей и узнаваемость в социальной среде, тем самым определились главные задачи статьи. Авторами также был проведен опрос на данную тему среди жителей города в возрасте от 18 до 30 лет.
Во время написания данной статьи был проведен полный анализ и сделан вывод о роли публикаций и рекламы электронных услуг в медиа. Сравнение версии электронного правительства в виде мобильного приложения и аккаунтов в социальных сетях позволило определить слабые и сильные стороны данных медиа. Именно поэтому в научной работе больше количественной методологии, чем качественной, за счет использования чисел, анализов и количества пользователей, связанных с исследованием.
Ожидаемый результат исследовательской работы – выяснить, как много людей пользуются услугами электронного правительства и какой вид медиа имеет большее влияние в данном случае. Важность и практическая значимость работы – точные числа пользователей сайтов и приложения на данный момент. Ценность проведения исследования подтверждается прямым контактом с самими пользователями электронной услуги в отличии от фактов в интернете. Итоги исследования привели к цифрам и данным, которые будут широко использованы для дальнейшего продвижения электронного правительства и е-услуг с помощью масс-медиа.
