Measurement of pr effectiveness during the era of social media. Әлеуметтік медиа дәуіріндегі PR тиімділігінің өлшемі. Оценка эффективности PR в эпоху социальных медиа.
7 130
Ключевые слова:
связь с общественностью, жұртшылықпен байланыс, PR тиімділігі, PR өлшемі, әлеуметтік медиа, PR бағалау, PR ұтымдылық, жұртшылықпен байланыс науқаны,Аннотация
Бұл мақалада жұртшылықпен байланысты орнатуға арналған науқандарды бағалау мәселелері, соның ішінде әлеуметтік медиа мүмкіндіктері арқылы жүзеге асатын шаралар қарастырылған.Көптеген компаниялар немесе ұйымдар PR науқандар жүргізеді, осылайша өздерінің қаражатын, уақытын және күшін қоғамда жоғары статусқа жету үшін немесе материалдық пайда табу үшін жұмсайды. әрине, олар осы іс-шараларының қаншалықты сәтті болғандығын немесе ең болмаса жіберген қателіктерін біліп, оларды келесі кезеңдерде қайталамау үшін нәтижелерін көргілері келеді. Қазіргі таңда көптеген ірі бизнес- компаниялар, білім беру ұйымдары және үкіметке қарасты мекемелер әлеуметтік медианы қолданады. Алайда, олар желілерді халық арасында танымал болу үшін қолданады. Бизнес- компаниядағы әрбір қызметтің түрі, соның ішінде PR да бар, өзін-өзі ақтап, заманның қарқынды ағымында мақсатқа жету талпыныстарын дәлелдеулері керек. Сондықтан көрнекті фигуралар арқылы бағаланатын PR тиімділігі қажет. Автор әлеуметтік желілердегі мәліметтерге сүйене отырып, осы саладағы практиктер мен тұтынушыларға пайдалы болатын PR тиімділігін өлшеу тәсілдерін ұсынады. В статье исследуются тенденции оценочных процессов кампаний по связям с общественнос¬тью, проводимых с помощью социальных медиа. Поскольку многие компании/учреждения прово¬дят PR-кампании, затрачивая время, финансы и усилия для получения наиболее благоприятно¬го статуса в обществе или получения коммерческой выгоды, они рассчитывают видеть, в какой степени их «усилия» были успешным, а также оценить промахи или совершенные ошибки для их дальнейшего исправления на следующих этапах и/или подходах. В настоящее время многие крупные бизнес-компании, образовательные учреждения и прави¬тельственные организации используют социальные медиа. Однако их участие в сети объясняется тем, что они присоединяются к таким видам сетей в основном для того, чтобы быть признанными в социуме. Каждый вид деятельности в бизнес-компании, где PR не составляют исключение, должен оправдать свое существование и доказать свою целеустремленность в этом интенсивном мире. Это, безусловно, требует эффективности PR-кампаний, которые будут оцениваться при помощи види¬мых фигур. Автор пытается предложить некоторые оптимальные методы измерения эффективности PR- деятельности при помощи данных, приведенных в социальных сетях, которые будут полезны для практиков в этой области, а также потребителей.Библиографические ссылки
1 Macnamara J. Jim Macnamara’s public relations handbook (5thed.). Sydney: Archipelago Press, 2005. – 243-312 pp.
2 Michaelson D., Stacks D. Standardization in Public Relations Measurement and Evaluation [electronic resourse] / Public Relations
Journal. Spring – 2011 – http://www.prsa.org/intelligence/businesscase/measurementstandarization/coalitionprresearch/standardscommlifecycle/
standardizaton%20in%20public%20relations%20measurement%20and%20evaluation%20published.pdf
3 Crum Ch. 66% of Government Agencies Use Social Networking. Study Looks at Government Social Media Practices [electronic resourse] / Site WebProNews. – http://www.webpronews.com/66-of-government-agencies-use-social-networking-2010-01.
4 Seltzer T., Mitrook M. The dialogic potential of weblogs in relationship building / Public Relations Review. Volume 33, Issue 2. – 2007. pp. 227–229.
5 Grunig E.J. Washington reporter publics of corporate public affairs programs / Journalism Quarterly. ) – № 60. – pp. 603-615
6 Тухватулина JI.P. Принципы классификации моделей коммуникации
/ Вестник Томского государственного педагогического университета.
2006. – №7, – С.49-53.
7 Pavlik J. Public relations: What research tell us. Newbury Park, CA: Sage. 1987 8 Рыбакова . В чем меряют PR?[электронный ресурс]/
Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR» – 2004 –
http://www.advlab.ru/articles/article289.htm
9 Hon Ch. What have you done for me lately? Exploring effectiveness in public relations / Journal of Public Relations Research.
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.,1997. – № 9(1) – pp. 1-30
10 Torossian R. For Immediate Release: Shape Minds, Build Brands, and Deliver Results with Game-Changing Public Relations. BenBella Books Inc., 1st ed. – 2011
11 Campbell C. B. Does public relations affect the bottom line? / Public Relations Journal. 1993. – № 49(10) – pp. 14-17
12 Lindenmann W. Guidelines and Standards for Measuring the Effectiveness of PR Programs and Activities [electronic resourse]
// Site of institute for public relations.- 2011. – http://www.instituteforpr.org/research/measurement_and_evaluation/P10/
13 Weiner M. A Trio of Tests: Opportunities for the Asking / Public Relations Strategist. Spring, 2007.
14 Горохова А.С. Оценка эффективности в практике работы
российских специалистов PR [Электронный ресурс] // Элитариум
: центр дистанционного образования : [сайт].
– СПб., 2011. – URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/23/ocenka_
jeffektivnosti_pr.html (05.11.11).
15 Botta. R. Measurement in Public Relations/Electronic surveys and measurements. Denver, 2007. – pp.153-169
16 Williams, L. Communication research, measurement and evaluation: A practical guide for communicators. San Francisco,
CA: International Association of Business Communicators. 2003.
17 Michaelson, D., & Macleod, S. The application of «best practices» in public relations
18 measurement and evaluation systems [electronic resourse] // Public Relations Journal. 2007. – №1. – pp. 1-14. Retrieved from
www.prsa.org/prjounal/fall07.htms
2 Michaelson D., Stacks D. Standardization in Public Relations Measurement and Evaluation [electronic resourse] / Public Relations
Journal. Spring – 2011 – http://www.prsa.org/intelligence/businesscase/measurementstandarization/coalitionprresearch/standardscommlifecycle/
standardizaton%20in%20public%20relations%20measurement%20and%20evaluation%20published.pdf
3 Crum Ch. 66% of Government Agencies Use Social Networking. Study Looks at Government Social Media Practices [electronic resourse] / Site WebProNews. – http://www.webpronews.com/66-of-government-agencies-use-social-networking-2010-01.
4 Seltzer T., Mitrook M. The dialogic potential of weblogs in relationship building / Public Relations Review. Volume 33, Issue 2. – 2007. pp. 227–229.
5 Grunig E.J. Washington reporter publics of corporate public affairs programs / Journalism Quarterly. ) – № 60. – pp. 603-615
6 Тухватулина JI.P. Принципы классификации моделей коммуникации
/ Вестник Томского государственного педагогического университета.
2006. – №7, – С.49-53.
7 Pavlik J. Public relations: What research tell us. Newbury Park, CA: Sage. 1987 8 Рыбакова . В чем меряют PR?[электронный ресурс]/
Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR» – 2004 –
http://www.advlab.ru/articles/article289.htm
9 Hon Ch. What have you done for me lately? Exploring effectiveness in public relations / Journal of Public Relations Research.
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.,1997. – № 9(1) – pp. 1-30
10 Torossian R. For Immediate Release: Shape Minds, Build Brands, and Deliver Results with Game-Changing Public Relations. BenBella Books Inc., 1st ed. – 2011
11 Campbell C. B. Does public relations affect the bottom line? / Public Relations Journal. 1993. – № 49(10) – pp. 14-17
12 Lindenmann W. Guidelines and Standards for Measuring the Effectiveness of PR Programs and Activities [electronic resourse]
// Site of institute for public relations.- 2011. – http://www.instituteforpr.org/research/measurement_and_evaluation/P10/
13 Weiner M. A Trio of Tests: Opportunities for the Asking / Public Relations Strategist. Spring, 2007.
14 Горохова А.С. Оценка эффективности в практике работы
российских специалистов PR [Электронный ресурс] // Элитариум
: центр дистанционного образования : [сайт].
– СПб., 2011. – URL: http://www.elitarium.ru/2010/12/23/ocenka_
jeffektivnosti_pr.html (05.11.11).
15 Botta. R. Measurement in Public Relations/Electronic surveys and measurements. Denver, 2007. – pp.153-169
16 Williams, L. Communication research, measurement and evaluation: A practical guide for communicators. San Francisco,
CA: International Association of Business Communicators. 2003.
17 Michaelson, D., & Macleod, S. The application of «best practices» in public relations
18 measurement and evaluation systems [electronic resourse] // Public Relations Journal. 2007. – №1. – pp. 1-14. Retrieved from
www.prsa.org/prjounal/fall07.htms
Загрузки
Как цитировать
Bayimbetov, B., & Saudbayev, M. (2016). Measurement of pr effectiveness during the era of social media. Әлеуметтік медиа дәуіріндегі PR тиімділігінің өлшемі. Оценка эффективности PR в эпоху социальных медиа. Herald of Journalism, 36(2). извлечено от https://bulletin-journalism.kaznu.kz/index.php/1-journal/article/view/272
