“Изучение роли масс-медиа как инструмента организации и управления конфликтами в сфере защиты прав потребителя”. Журналистика сериясы 36, no. 2 (February 8, 2016). Accessed September 4, 2026. https://bulletin-journalism.kaznu.kz/index.php/1-journal/article/view/198.