«Изучение роли масс-медиа как инструмента организации и управления конфликтами в сфере защиты прав потребителя». (2016) Herald of Journalism, 36(2). доступно на: https://bulletin-journalism.kaznu.kz/index.php/1-journal/article/view/198 (просмотрено: 20 июль 2026).