Ақпараттық БАҚ-тағы аудиторияны тарту және сандық веб-талдау: негізгі зерттеу трендтерін талдау
DOI:
https://doi.org/10.26577/HJ.2021.v60.i2.02Аннотация
Сандық дәуірде аудиторияны бақылау және өлшеу құралдары көптеген редакциялардың жұмысының ажырамас бөлігіне айналды. Журналистер мен редакторлар веб-талдау құралдарын көбірек қолдана бастады. Бір жағынан, бұл құралдар бұқаралық ақпарат құралдарының редакцияларындағы аудиториямен жұмыс істеудің инновациялық тәсілдерін ұсынды. Алайда, аудиторияның белсенділігін өлшеуге арналған бұл цифрлық құралдар көптеген проблемалық мәселелерді де тудырды және редакция бөлмелері үшін жаңа дилеммаларды тудырды, олар қазір көбінесе талапты және белсенді қоғамның сұраныстарымен санасуға мәжбүр болды. Мақаланың мақсаты – бұқаралық ақпарат құралдарының аудиториясының тақырыбын зерттейтін және оның белсенділігі мен қатысуын сандық көрсеткіштер арқылы өлшейтін ғылыми мақалалардағы зерттелетін тақырыптардың контурын айқындау. Тәжірибе көрсетіп отырғандай, көптеген редакциялар өз аудиториясының белсенділігін өлшеу, «лайк басу», көзқарастарды,
«лайктарды» санау бойынша белсенді есеп жүргізеді. Алайда, редакторлар бұл статистиканы
қалай қолданатынын немесе бұл статистика журналистерге өз жұмысында қалай көмектесетінін білу әрқашан мүмкін емес. Сондықтан, осы мақаланың мақсаты – 2013-2018 жылдар аралығында жарияланған медиа зерттеушілердің еңбектерінде қандай негізгі зерттеу сұрақтары мен тақырыптары зерттелгенін анықтау. Бұл мақала ешбір жағдайда аудиторияны зерттеуге және оның қызметін өлшеуге арналған құралдармен байланысты барлық жұмыстар мен нюанстарды ғаламдық және мұқият зерттеу деп мәлімдемейді. Керісінше, мақаланың мақсаты – аудиторияның белсенділігі мен сандық көрсеткіштердің жаңалықтар медиасының жұмысына әсерін зерттеген зерттеулерде пайда болатын маңызды тақырыптарды ғана анықтау болып табылады. Талдау көрсеткендей, келесі тақырыптар ерекше танымал болды: а) веб-метрикалардың журналист жұмысына ықпалы; б) веб-метрика нені өлшейді және бұл деректер бұқаралық ақпарат құралдарында қалай қолданылады; в) веб-метрикалардың кемшіліктері мен әлсіз тұстары; г) БАҚ пен аудитория арасындағы динамикалық өзара қарым-қатынас. Осы зерттеудің нәтижелері
журналистерге, редакторларға және медиа зерттеушілерге веб-метрикалардың ақпараттық БАҚ редакцияларында шешім қабылдауға ықпал ету ерекшеліктерін түсінуге көмектеседі.
Түйін сөздер: аудиторияның қатысуы, жаңалыққа қатысу, дижитал жаңалық, веб-метрика, веб-аналитика.
Библиографиялық сілтемелер
Dessart, L., Veloutsou, C., & Morgan-Thomas, A. (2016). Capturing consumer engagement: duality, dimensionality and mea- surement. Journal of Marketing Management, 32(5-6), 399-426.
Hanusch, F. (2017). Web analytics and the functional differentiation of journalism cultures: individual, organizational and plat- form-specific influences on newswork. Information, Communication & Society, 20(10), 1571-1586.
Incollingo, J. S. (2018). «I’m a news junkie... I like being informed»: Mobile news use by a newspaper’s digital subscribers.
Newspaper Research Journal, 39(2), 134-144.
Kuiken, J., Schuth, A., Spitters, M., & Marx, M. (2017). Effective headlines of newspaper articles in a digital environment.
Digital Journalism, 5(10), 1300-1314.
Kormelink, T. G., & Meijer, I. C. (2018). What clicks actually mean: Exploring digital news user practices. Journalism, 19(5), 668-683Lee, A. M., Lewis, S. C., & Powers, M. (2014). Audience clicks and news placement: A study of time-lagged influence in online journalism. Communication Research, 41(4), 505-530.
Nelson, J. L. (2018). The elusive engagement metric. Digital Journalism, 6(4), 528-544.
Nelson, J. L., & Webster, J. G. (2016). Audience currencies in the age of big data. International Journal on Media Management, 18(1), 9-24.
Petre, C. (2015). The traffic factories: metrics at Chartbeat, Gawker media, and The New York Times. Tow Center for Digi- tal Journalism. Retrieved from https://www.cjr.org/tow_center_reports/the_traffic_factories_metrics_at_chartbeat_gawker_media_ and_the_new_york_times.php
Tandoc Jr, E. C. (2015). Why web analytics click: Factors affecting the ways journalists use audience metrics. Journalism Stud- ies, 16(6), 782-799.
Thomson, T. J., & Greenwood, K. (2017). I «like» that: exploring the characteristics that promote social media engagement with news photographs. Visual Communication Quarterly, 24(4), 203-218.
Usher, N. (2013). Al Jazeera English online: Understanding web metrics and news production when a quantified audience is not a commodified audience. Digital Journalism, 1(3), 335-351.
Wang, Q. (2018). Dimensional Field Theory: The adoption of audience metrics in the journalistic field and cross-field influ- ences. Digital Journalism, 6(4), 472-491.
Whipple, K. N., & Shermak, J. L. (2018). Quality, quantity and policy: How newspaper journalists use digital metrics to evalu- ate their performance and their papers’ strategies. Paper presented at the International Symposium on Online Journalism Conference 2018. Retrieved from https://www.isoj.org/research/quality-quantity-and-policy-how-newspaper-journalists-use-digital-metrics-to- evaluate-their-performance-and-their-papers-strategies/
Welbers, K., Van Atteveldt, W., Kleinnijenhuis, J., Ruigrok, N., & Schaper, J. (2016). News selection criteria in the digital age: Professional norms versus online audience metrics. Journalism, 17(8), 1037-1053.
